المقدمة

يخضع استخدام الخدمات الإلكترونية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية للشروط والأحكام الموضحة أدناه ؛

مواصفات وقيود كلمة المرور:

- الحد الأدنى لكلمة المرور هو 8 أحرف وأرقام ، والحد الأقصى هو 20.

- يجب أن تتكون كلمة المرور من أحرف كبيرة وصغيرة بالإضافة إلى أحرف خاصة.

- يجب عدم تكرار نفس الحرف / الحرف 3 مرات ولا يجب أن يكون متتالي مثل (111 أو aaa).

- يجب ألا تحتوي كلمة المرور على أي مسافات.

- يجب ألا تكون كلمة المرور واسم المستخدم متماثلين.

- يجب عدم إعادة استخدام آخر 5 كلمات مرور تم استخدامها من قبل.

1. لن يكون البنك مسؤولاً عن أي خسائر ناتجة عن مشاركة بيانات اعتماد العميل مع طرف ثالث.
2. يقر العميل ويوافق على أنه يتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة المعلومات والتعليمات ، بما في ذلك تعليمات الدفع المقدمة من خلال تطبيق البنك / التطبيق للخدمات المصرفية الإلكترونية ، مثل "تطبيق بنك وربة".
3. يجيز العميل للبنك بالتصرف وفقًا للتعليمات التي يتلقاها من العميل نفسه بخصوص الخدمة على مسؤولية العميل. علاوة على ذلك ، يوافق العميل على تعويض البنك عن جميع الخسائر الفعلية التي قد يتكبدها البنك نتيجة لتلك التعليمات.
4. يحق للبنك رفض تنفيذ و فرض أي تعليمات يقدمها العميل دون إبداء أي مبرر ، على سبيل المثال إذا كانت المعاملات غير متوافقة مع القوانين المعمول بها أو المعاملات الشرعية أو تعليمات مكافحة غسيل الأموال أو تعليمات بنك الكويت المركزي وما إلى ذلك ... المعمول به في دولة الكويت. لا يتحمل البنك أي مسؤولية مهما كانت في حالة عدم تنفيذ و انجاز أي تعليمات من العميل بسبب مشاكل فنية.
5. يجوز للبنك ، وفقًا لتقديره المطلق ، تعديل أو تغيير أي من الشروط والأحكام ، بما في ذلك حدود التحويلات في أي وقت دون الحاجة إلى الحصول على موافقة العميل. تصبح هذه الشروط والأحكام الجديدة سارية المفعول بعد 7 أيام من استلام العميل لإخطار من البنك بالتعديلات المذكورة. إذا كان يجب على العميل قبول التعديلات في الشروط والأحكام حتى يتمكن من استخدام الخدمات التي يقدمها بنك وربة
6. التحويلات التي تتم خلال ساعات العمل قبل 11:30 سيتم إجراؤها في نفس اليوم. سيتم إجراء المعاملات التي تتم بعد ساعات العمل الرسمية أو خلال عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية للبنك في يوم العمل التالي ، باستثناء التحويلات بين الحسابات الشخصية أو الحسابات الأخرى في بنك وربة والتي سيتم إجراؤها في نفس اليوم.
7. يوافق العميل ويتعهد بالحفاظ على سرية اسم المستخدم وبيانات الاعتماد للخدمات الإلكترونية "تطبيق بنك وربة" ، سواء الصادرة عن البنك أو التي أنشأها العميل.
8. يوافق العميل على أنه يتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن أي خسارة أو ضرر فعلي نتيجة لسوء استخدام الرقم الشخصي لبطاقة الصرف الآلي أو أي بطاقة أخرى ورقم التعريف الشخصي الذي أنشأه العميل بنفسه أو بواسطة أي مستخدم آخر سواء كان مخولًا أم غير مصرح به للقيام بذلك. وفقًا لذلك ، لن يكون البنك مسؤولاً عن أي محاولة غير مصرح بها أو احتيالية لاستخدام الرقم الشخصي ورقم التعريف الشخصي لبطاقة الصرف الآلي أو أي بطاقة أخرى.
9. يقر العميل ويوافق على أنه بمجرد قبوله لشروط وأحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية ، عند تسجيل الدخول إلى تطبيق بنك وربة للخدمات المصرفية ، يعتبر العميل قد قام بمراجعة البنود والشروط الخاصة بالخدمات وقراءتها والموافقة عليها. أو المعاملة المطلوبة ويوافق العميل أيضًا على الامتثال والتصرف وفقًا للشروط والأحكام.
10. يقر العميل ويوافق على أنه بمجرد قبوله لشروط وأحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية ، عند تسجيل الدخول إلى تطبيق بنك وربة للخدمات المصرفية ، يعتبر العميل قد قام بمراجعة البنود والشروط الخاصة بالخدمات وقراءتها والموافقة عليها. أو المعاملة المطلوبة ويوافق العميل أيضًا على الامتثال والتصرف وفقًا للشروط والأحكام.
11. يجوز للبنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إخطار العميل بالطريقة التي يراها البنك مناسبة للاتفاقية دون إبداء أي أسباب لإنهاء العقد ودون تحمل أي التزامات نتيجة لهذا الإنهاء.
12. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت. تخضع كل الشروط والأحكام للاختصاص القضائي لمحاكم الكويت دون الإخلال بأحكام الشريعة الإسلامية.
13. في حالة وجود أي تعارض بين اللغات الأجنبية والنصوص العربية ، تسود النسخة العربية وتستخدم كمرجع.
14. تحسب رسوم المعاملات التي تتم باستخدام تطبيق بنك وربة وفقًا لقائمة تعريفة معتمدة في البنك. يوافق العميل على خصم جميع الرسوم من حسابه في البنك. يجوز للبنك تعديل هذه الرسوم وتغييرها بعد الإعلان بأي وسيلة يراها مناسبة.
15. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في تطبيق بنك وربة هذا هي ملكية حصرية للبنك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، جميع التصميمات أو النصوص أو التسجيلات الصوتية أو الصور أو الاتصالات ، باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل صريح. لذلك ، لا يجوز نسخها أو نقلها أو نشرها أو تنفيذها أو الإعلان عنها أو استرجاعها أو تطبيقها أو توزيعها أو عرضها أو ترخيصها أو تغييرها أو ربطها عبر الإنترنت ، أو استخدامها كليًا أو جزئيًا بأي طريقة كانت دون موافقة خطية مسبقة من البنك.
16. يلتزم العميل بالحفاظ على سرية معلوماته المصرفية ، والتي تمكنه من تسجيل الدخول إلى تطبيق بنك وربة عبر الإنترنت لمنع الوصول الغير المصرح به. ننصح العميل بالاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان آمن كإجراء احترازي. وهذا دون ادنى مسؤولية على البنك.
17. يجب على العميل إبلاغ مركز الاتصال بالبنك على الفور بفقدان معلوماته أو عندما يتم استخدام هذه المعلومات من قبل مستخدم غير مصرح له. يحتفظ البنك بالحق في منع الوصول إلى تطبيق بنك وربة ، للحفاظ على أمان تطبيق البنك والأنظمة المصرفية الأخرى في حالة شك البنك في الوصول إلى معلومات العميل أو استخدامها من قبل شخص غير مصرح له.

 

معلومات العميل

نلفت الانتباه إلى حقيقة أن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت عرضة للاعتراض أو التسلل أو المراقبة. وبالتالي ، يعلن العميل عن معرفته بهذه المخاطر ، وبالتالي يقبل مخاطر تبادل المعلومات عبر الإنترنت. مع عدم الإخلال بأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ، لا يتحمل البنك أي مسؤولية عن أي خسارة مهما كانت طبيعتها تنشأ عن أو فيما يتعلق بتبادل المعلومات. ومع ذلك ، يوفر البنك تقنية تشفير ويتخذ إجراءات أخرى مناسبة وضرورية لضمان الحماية الكافية للمعلومات التي يقدمها أو يتلقاها البنك عبر الإنترنت.

جميع المعلومات والبيانات المقدمة هي ملك حصري للبنك. يجوز للبنك استخدام هذه المعلومات أو الأفكار أو المفاهيم أو الخبرة أو التكنولوجيا لأي غرض يراه مناسبًا.

 

شروط الاستخدام العامة

1. يوافق العميل ويقبل ويقر بأن الاستخدام الأول للخدمة من قبل أي مستخدم يشكل قبولًا من قبل العميل واتفاقًا غير مشروط ملزم لكلا الطرفين بموجب هذه الشروط والأحكام.
2. لن يكون البنك مسؤولاً عن أي التزام مالي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تكلفة الخسارة أو الأضرار أو رد الأموال الفوري الناشئة عن عدم تحديد المستفيد بشكل صحيح أو عدم تسوية المدفوعات بسبب أي خسارة أو سرقة أو عدم تنظيم الاشتراك أو الخطأ أو السهو أو التلف أو التشويه.
3. يحق للبنك رفض أي طلب وأية تعليمات عبر الإنترنت ولا يجوز له الاستمرار في تقديم الخدمة كليًا أو جزئيًا دون إبداء أي أسباب.
4. لا يتحمل البنك أي مسؤولية في حالة فشل أي من وكلائه في الوفاء بتاريخ القيمة بسبب ضيق الوقت أو اختلاف التوقيت في المناطق أو العطلات المحلية أو لأي سبب آخر مهما كان نوعه.
5. يجوز للبنك رفض أو إلغاء أي معاملة إذا كانت هذه المعاملة غير مكتملة أو غير مطابقة أو غير صحيحة أو غير متوافقة مع أي لائحة قانونية معمول بها أو بسبب عدم تحديث بيانات العميل لدى البنك.
6. يتم إصدار طلبات تحويل الأموال المستلمة قبل نهاية يوم العمل المصرفي في نفس اليوم. يجب أن يكون الرصيد المتاح في الحساب كافياً لتغطية المعاملة في تاريخ الاستحقاق. لا يلتزم البنك بإخطار العميل في حالة تمكن البنك من تنفيذ المعاملة بسبب عدم كفاية الرصيد في الحساب.
7. يوافق العميل على وسائل الاتصال المختلفة مثل الإخطارات والمعلومات الإلكترونية الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر, أي إشعارات أو معلومات ترويجية لتفاصيل الاتصال التي يقدمها العميل للبنك. يجب على البنك الاعتماد على معلومات الاتصال هذه والنظر في الرسائل المرسلة إلى هذا العنوان على أنها مستلمة بشكل صحيح حتى يقدم العميل أي عنوان جديد.
8. يجب على البنك أن يمنح العملاء إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية دون الإخلال بسياسات وإجراءات البنك الخاصة بتطبيق البنك لتجنب الخسارة أو الضرر الذي قد ينشأ نتيجة لاستخدام هذه الخدمة.

يجوز للبنك ، وفقًا لتقديره الخاص ، الاستفادة من مزود خدمة خارجي أو وكيل / وكلاء وفقًا لهذه الشروط والأحكام حسب الضرورة لمنتجاته / خدماته.

التزامات البنك تجاه العميل:

1. 1. توفير موقع إلكتروني متوافق مع أحدث الأنظمة والمعايير المحلية.
2. 2. يضمن سلامة وسرية تعليماتك ومعاملاتك على الإنترنت.
3. يتبادل المعلومات نيابة عنك. لا يُتوقع منك أو يُطلب منك الاستفسار عن سلطات أو سلطات الأشخاص المسؤولين.
4. تنفيذ التعليمات التي تلقيتها عبر تطبيق بنك وربة وفقًا لسياسات وإجراءات البنك الطبيعيه.

 

المسؤولية عن الضمانات

يوافق العميل بشكل بليغ على استخدام الموقع وتحمل المخاطر الناتجة عن استخدام الإنترنت. يجب توفير هذا الموقع على أساس "كما هي" و "حسب توفرها".

– Except as mentioned above, the Bank does not assume any responsibility for any kind of guarantees, either express or implied or statutory, including, implied warranties of merchantability or appropriateness for a particular purpose or data accuracy and completeness or any guarantees associated with the violation of online banking service.

– The Bank does not guarantee uninterrupted access to the site and banking services over the Internet, “Warba Bank’s Application”, and does not guarantee timely access or safe access or error – free access. Further, the Bank does not offer any guarantees on the results that can be obtained from the site, or any other intermediary, in respect of the accuracy or reliability of the Internet banking service.

– The Bank does not assume any responsibility for any electronic virus attacks that may infect the user applications system as a result of using the online banking service. The Bank does not guarantee to the user or any other third party that the Internet Banking service “Warba Online” is viruses free.

تحديد المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية أو ما هو منصوص عليه بموجب القانون ، لا يتحمل البنك أي مسؤولية عن أي إصابات أو أضرار ، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة ، خاصة أو متتابعة ناتجة عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، "وربة أون لاين" أو أي استخدام الخدمة ، أو التي قد تنشأ بسبب تثبيت أو تشغيل أو إلغاء تثبيت أو صيانة برامج الكمبيوتر الخاصة بتطبيق العميل.

الإنفاذ بشروط الاتفاقية

تسري أحكام وشروط هذه الاتفاقية من تاريخ الموافقة عليها عبر الموقع الإلكتروني أو عبر قنوات البنك الأخرى.

التنازل

لا يجوز للعميل بموجب هذه الاتفاقية نقل أو التنازل عن الحقوق أو الالتزامات الناشئة عنها.

الموافقه

أتعهد بأنني قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وأوافق على الامتثال لهذه الشروط باعتبارها عقدًا ملزمًا يجب الامتثال لشروطه وإنفاذها.